Isikuandmete töötlemine

Viimati uuendatud: 6. juuli 2026

Smarttan haldab seda poodi ja veebisaiti, sealhulgas kogu sellega seotud teavet, sisu, funktsioone, tööriistu, tooteid ja teenuseid, et pakkuda sulle kui kliendile kureeritud ostukogemust („Teenused“). Smarttan töötab Shopify tehnoloogia abil, mis võimaldab meil sulle Teenuseid pakkuda. Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas me kogume, kasutame ja avaldame sinu isikuandmeid, kui külastad või kasutad meie Teenuseid, teed Teenuste kaudu oste või muid toiminguid või suhtled meiega muul viisil. Kui meie Kasutustingimuste ja käesoleva Privaatsuspoliitika vahel esineb vastuolu, kohaldatakse isikuandmete kogumise, töötlemise ja avaldamise suhtes käesolevat Privaatsuspoliitikat.

Palun loe käesolev Privaatsuspoliitika hoolikalt läbi. Kasutades mis tahes Teenuseid, kinnitad, et oled käesoleva Privaatsuspoliitika läbi lugenud ning mõistad oma andmete kogumist, kasutamist ja avaldamist käesolevas Privaatsuspoliitikas kirjeldatud viisil.

Isikuandmed, mida kogume või töötleme

Kui kasutame mõistet „isikuandmed“, peame silmas andmeid, mis võimaldavad sind või teist isikut tuvastada või mida saab mõistlikult seostada sinu või teise isikuga. Isikuandmed ei hõlma andmeid, mis on kogutud anonüümselt või muudetud tuvastamatuks nii, et neid ei saa kasutada tuvastamiseks ega mõistlikult sinuga seostada. Võime koguda või töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid, sealhulgas isikuandmetest tehtavaid järeldusi, olenevalt sellest, kuidas sa Teenustega suhtled, kus sa elad ning kohaldatava seadusega lubatud või nõutud ulatuses:

• Kontaktandmed, sealhulgas nimi, aadress, arveldusaadress, tarneaadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
• Finantsandmed, sealhulgas krediitkaardi, deebetkaardi ja pangakonto numbrid, maksekaardi andmed, finantskonto andmed, maksetehingu andmed, makseandmed ja muud maksetehingu kinnitamise üksikasjad.
• Kontoandmed, sealhulgas kasutajanimi, parool, turvaküsimused, eelistused ja seaded.
• Tehinguandmed, sealhulgas tooted, mida vaatad, ostukorvi paned, soovinimekirja lisad või ostad, tagastad, vahetad või tühistad, samuti sinu varasemad tehingud.
• Suhtlus meiega, sealhulgas andmed, mida lisad meiega suhtlemisel, näiteks kui saadad klienditoele päringu, ning kliendiga peetud kirjavahetuse ja sõnumside sisu, sealhulgas e-kirjad aadressil info@smarttan.ee ja sotsiaalmeedia otsesõnumid Facebook Messengeris ja Instagramis kontodel @smarttan.ee ja @smarttan.fi, koos saatja nime või kasutajanime ning ajatemplitega.
• Seadme andmed, sealhulgas andmed sinu kasutatava seadme, brauseri või võrguühenduse kohta, sinu IP-aadress ning muud isikutunnused.
• Kasutusandmed, sealhulgas andmed Teenustega suhtlemise kohta, näiteks kuidas ja millal sa Teenustega suhtled või neis navigeerid.

Isikuandmete allikad

Võime koguda isikuandmeid järgmistest allikatest:

• Otse sinult, sealhulgas siis, kui lood konto, külastad või kasutad Teenuseid, suhtled meiega või annad meile muul viisil oma isikuandmeid;
• Automaatselt Teenuste kaudu, sealhulgas sinu seadmest, kui kasutad meie tooteid või teenuseid või külastad meie veebisaite, ning küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kasutamise kaudu;
• Meie teenusepakkujate kaudu, sealhulgas siis, kui kasutame neid teatud tehnoloogia käitamiseks ning kui nad koguvad või töötlevad sinu isikuandmeid meie nimel; ja
• Meie Shopify Partneri partneritelt või muudelt kolmandatelt osapooltelt.

Sotsiaalmeedia sõnumeid võtame vastu ja töötleme Meta Platforms Ireland Ltd hallatavate teenuste, sealhulgas Facebooki ja Instagrami kaudu üksnes siis, kui klient meile ise sõnumi saadab. Sõnumite sisu säilitatakse meie sisemises, juurdepääsupiiranguga kliendihaldussüsteemis ning seda ei jagata kolmandatele isikutele, välja arvatud juhul, kui see on vajalik Teenuste osutamiseks, kliendipäringule vastamiseks, seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks või sinu selgel nõusolekul.

Kuidas me sinu isikuandmeid kasutame

Olenevalt sellest, kuidas sa meiega suhtled või millist Teenust kasutad, võime kasutada sinu isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

• Teenuste osutamine, kohandamine ja parandamine. Kasutame sinu isikuandmeid Teenuste pakkumiseks, sealhulgas sinuga sõlmitud lepingu täitmiseks, maksete töötlemiseks, tellimuste tarnimiseks, sinu eelistuste ja sind huvitavate toodete meelespidamiseks, kontoga seotud teadete saatmiseks, ostude, tagastuste, vahetuste ja muude tehingute töötlemiseks, sinu konto loomiseks, haldamiseks ja muuks administreerimiseks, tarnete korraldamiseks, võimalike tagastuste ja vahetuste hõlbustamiseks, arvustuste tegemise võimaldamiseks ning sulle kohandatud ostukogemuse loomiseks, näiteks sinu ostudega seotud toodete soovitamiseks. See võib hõlmata sinu isikuandmete kasutamist, et saaksime Teenuseid paremini kohandada ja parandada.
• Turundus ja reklaam. Kasutame sinu isikuandmeid turundus- ja reklaamieesmärkidel, näiteks turundus-, reklaami- ja müügiedenduskommunikatsiooni saatmiseks e-posti, tekstisõnumite või postiga ning toodete ja teenuste veebireklaamide näitamiseks Teenustes või muudel veebisaitidel, sealhulgas lähtudes toodetest, mida oled varem ostnud või ostukorvi lisanud, ning muust sinu varasemast tegevusest Teenustes.
• Turvalisus ja pettuste ennetamine. Kasutame sinu isikuandmeid sinu konto autentimiseks, turvalise makse- ja ostukogemuse pakkumiseks, võimaliku petturliku, ebaseadusliku, ohtliku või kahjuliku tegevuse tuvastamiseks, uurimiseks või sellega seotud meetmete võtmiseks, üldise turvalisuse kaitsmiseks ja meie teenuste turvamiseks. Kui otsustad Teenuseid kasutada ja konto registreerida, vastutad oma konto sisselogimisandmete kaitstuna hoidmise eest. Soovitame tungivalt mitte jagada oma kasutajanime, parooli ega muid sisselogimisandmeid kellegi teisega.
• Sinuga suhtlemine. Kasutame sinu isikuandmeid klienditoe pakkumiseks, sulle vastamiseks, tõhusate teenuste pakkumiseks ja sinuga ärisuhte hoidmiseks.
• Klientide päringutele ja kaebustele vastamine ning klienditeeninduse ajaloo koondamine. Kasutame sinu isikuandmeid, tellimusi, kirjavahetust, sõnumeid ja saadetiste andmeid ühtse kliendivaatena, et pakkuda kiiremat ja täpsemat tuge ning näha varasemat kliendisuhtlust terviklikus kontekstis.
• Sissetulevate e-kirjade automaatne liigitamine. Kasutame sissetulevate e-kirjade automaatset liigitamist, et tuvastada, kas tegemist on kliendi pöördumisega, ning suunata pöördumine asjakohasesse klienditeeninduse töövoogu. See ei ole automatiseeritud otsustamine, millel oleks kliendile õiguslik toime või muu samaväärselt oluline mõju.
• Seadusest tulenevad põhjused. Kasutame sinu isikuandmeid kehtivate seaduste järgimiseks või õigustatud õiguslikele protsessidele vastamiseks, sealhulgas õiguskaitseasutuste või riigiasutuste päringutele vastamiseks, tsiviilõigusliku uurimise läbiviimiseks või selles osalemiseks, võimaliku või tegeliku kohtumenetluse või muude vaidlusaluste õigusmenetluste puhul või meie tingimuste või põhimõtete võimalike rikkumiste uurimiseks.

Kuidas me sinu isikuandmeid avaldame

Teatud juhtudel võime avaldada sinu isikuandmeid kolmandatele osapooltele käesoleva Privaatsuspoliitika kohastel seaduslikel eesmärkidel. Sellised asjaolud võivad hõlmata järgmist:

• Shopifyle, müüjatele ja muudele kolmandatele osapooltele, kes osutavad meie nimel teenuseid, näiteks infotehnoloogia haldus, maksete töötlemine, andmeanalüüs, klienditugi, pilvesalvestus, turustamine ja tarned.
• Google Cloudile (Vertex AI), Google Cloud EMEA Limitedile, sissetulevate e-kirjade automaatseks liigitamiseks. Töötlus toimub Euroopa Liidu andmekeskustes andmetöötluslepingu (DPA) alusel; andmeid ei kasutata mudelite treenimiseks.
• Äri- ja turunduspartneritele, et pakkuda sulle turundusteenuseid ja reklaame. Näiteks kasutame Shopifyd, et toetada sulle isikupärastatud reklaami pakkumist koos kolmandate osapooltega selle põhjal, kuidas sa eri kaupmeeste ja veebisaitidega veebis suhtled. Meie äri- ja turunduspartnerid kasutavad andmeid oma privaatsusteatiste kohaselt. Olenevalt sinu elukohast võib sul olla õigus paluda meil mitte jagada sinu kohta andmeid, et näidata sulle sihitud reklaami ja turundust, mis põhineb sinu veebitegevusel eri kaupmeeste ja veebisaitidega. Saad kasutada oma õigust ja loobuda nendest kasutusviisidest siin.
• Kui suunad, palud või muul viisil nõustud teatud andmete avaldamisega kolmandatele osapooltele, näiteks toodete sulle saatmiseks või sotsiaalmeedia vidinate või sisselogimise integratsioonide kasutamise kaudu.
• Meie partneritega või muul viisil meie kontsernis.
• Äritehingute korral, näiteks ühinemise või pankroti puhul, et saaksime täita kohaldatavaid seadusest tulenevaid kohustusi, sealhulgas vastata kohtukutsetele, läbiotsimislubadele ja sarnastele päringutele, tagada kohaldatavate kasutustingimuste või põhimõtete järgimine ning kaitsta Teenuseid, meie õigusi ning meie kasutajate või teiste isikute õigusi.

Meie suhe Shopifyga

Teenuseid majutab Shopify, kes kogub ja töötleb isikuandmeid sinu Teenuste kasutamise kohta, et pakkuda ja parandada sulle Teenuseid. Andmed, mille sa Teenustele saadad, edastatakse ja jagatakse Shopifyga ning kolmandate osapooltega, kes võivad asuda muudes riikides kui sinu elukohariik, et Teenuseid saaks sulle pakkuda ja parandada. Lisaks kasutame teatud Shopify täiustatud funktsioone, mis hõlmavad andmeid, mis on saadud sinu suhtlusest meie Poe ning teiste kaupmeeste ja Shopifyga, et aidata kaitsta, kasvatada ja parandada meie äritegevust. Nende täiustatud funktsioonide pakkumiseks võib Shopify kasutada isikuandmeid, mis on kogutud sinu suhtlusest meie Poe ning teiste kaupmeeste ja Shopifyga. Sellistel juhtudel vastutab Shopify sinu isikuandmete töötlemise eest, sealhulgas sinu päringutele vastamise eest seoses õiguste kasutamisega, mis sul on oma isikuandmete kasutamise suhtes nendel eesmärkidel. Kui soovid lisateavet selle kohta, kuidas Shopify sinu isikuandmeid kasutab ja millised õigused sul võivad olla, võid tutvuda Shopify tarbijate privaatsuspoliitikaga. Olenevalt sinu elukohast võivad sul olla teatud õigused oma isikuandmetega seoses siin: Shopify privaatsusportaal.

Kolmandate osapoolte veebisaidid ja lingid

Teenustes võib olla linke veebisaitidele või muudele veebiplatvormidele, mida haldavad kolmandad osapooled. Kui järgid linke saitidele, mis ei ole meiega seotud või mida me ei halda, peaksid tutvuma nende privaatsus- ja turvapõhimõtete ning muude kasutustingimustega. Me ei taga selliste saitide privaatsust ega turvalisust ega vastuta selle eest, sealhulgas nendelt saitidelt leitava teabe täpsuse, täielikkuse või usaldusväärsuse eest. Andmed, mida annad avalikes või poolavalikes kohtades, sealhulgas andmed, mida jagad kolmandate osapoolte sotsiaalmeediaplatvormidel, võivad olla nähtavad ka teistele Teenuste kasutajatele ja/või nende kolmandate osapoolte platvormide kasutajatele ilma piiranguteta sellele, et meie või kolmas osapool võiks neid kasutada. Nende linkide lisamine ei tähenda iseenesest mingit soovitust selliste platvormide sisu ega nende omanike või haldajate kohta, välja arvatud Teenustes märgitud viisil.

Laste andmed

Teenused ei ole mõeldud laste kasutamiseks ning me ei kogu teadlikult sinu jurisdiktsioonis alaealiste laste isikuandmeid. Kui oled lapsevanem või eestkostja lapsele, kes on meile oma isikuandmeid edastanud, võid meiega ühendust võtta allpool toodud kontaktandmete kaudu ja paluda nende isikuandmete kustutamist. Käesoleva Privaatsuspoliitika jõustumiskuupäeva seisuga ei ole meil tegelikku teadmist, et me „jagaksime“ või „müüksime“ alla 16-aastaste isikute isikuandmeid, nagu need mõisted on määratletud kohaldatavas õiguses.

Sinu andmete turvalisus ja säilitamine

Pane tähele, et ükski turvameetod ei ole täiuslik ega läbimatu ning me ei saa tagada „täielikku turvalisust“. Lisaks ei pruugi meile saadetud andmed olla edastamise ajal kaitstud. Soovitame, et sa ei kasutaks tundlike või konfidentsiaalsete andmete meile edastamiseks ebaturvalisi kanaleid.

Sinu isikuandmete säilitamise kestus sõltub mitmest tegurist, näiteks sellest, kas vajame andmeid sinu konto haldamiseks, Teenuste sulle pakkumiseks, seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks või kohaldatavate lepingute ja põhimõtete jõustamiseks. Kliendisuhtluse, sealhulgas kirjavahetuse ja sõnumite sisu, säilitame klienditeeninduse ajaloo jaoks nii kaua, kui see on kliendisuhte haldamiseks vajalik.

Sinu õigused ja valikud

Olenevalt sinu elukohast võivad sul olla mõned allpool loetletud õigused oma isikuandmete suhtes või kõik neist. Need õigused ei ole siiski absoluutsed, need võivad kehtida ainult teatud asjaoludel ning mõnel juhul võime sinu taotluse tagasi lükata seadusega lubatud ulatuses.

• Õigus juurdepääsule / teadmisele. Sul võib olla õigus taotleda juurdepääsu isikuandmetele, mida me sinu kohta hoiame.
• Õigus kustutamisele. Sul võib olla õigus paluda meil kustutada isikuandmed, mida me sinu kohta hoiame.
• Õigus parandamisele. Sul võib olla õigus paluda meil parandada ebaõigeid isikuandmeid, mida me sinu kohta hoiame.
• Õigus andmete ülekandmisele. Sul võib olla õigus saada koopia isikuandmetest, mida me sinu kohta hoiame, ning paluda meil need teatud asjaoludel ja teatud eranditega kolmandale osapoolele edastada.
• Suhtluseelistuste haldamine. Võime saata sulle reklaam-e-kirju ning saad nende saamisest igal ajal loobuda, kasutades tellimusest loobumise võimalust, mis kuvatakse sulle saadetud e-kirjades. Kui loobud, võime sulle siiski saata muid kui reklaam-e-kirju, näiteks sinu kontot või tehtud tellimusi puudutavaid e-kirju.

Saad kasutada mis tahes neist õigustest nii, nagu Teenustes on märgitud, või võttes meiega ühendust allpool toodud kontaktandmete kaudu. Kui soovid lisateavet selle kohta, kuidas Shopify sinu isikuandmeid kasutab ja millised õigused sul võivad olla, sealhulgas õigused, mis on seotud Shopify töödeldavate andmetega, võid külastada aadressi https://privacy.shopify.com/en.

Me ei diskrimineeri sind nende õiguste kasutamise tõttu. Võimalik, et peame enne sinu taotluste täitmist kinnitama sinu isikusamasuse kohaldatava seadusega lubatud või nõutud viisil. Kohaldatavate seaduste kohaselt võid nimetada volitatud esindaja, kes esitab taotlusi sinu nimel sinu õiguste kasutamiseks. Enne kui aktsepteerime esindaja sellist taotlust, nõuame, et esindaja esitaks tõendi selle kohta, et oled volitanud teda sinu nimel tegutsema, ning meil võib olla vaja nõuda, et kinnitaksid oma isikusamasuse otse meile. Vastame sinu taotlusele viivitamata kohaldatavas seaduses nõutud viisil.

Kaebused

Kui sul on kaebusi selle kohta, kuidas me sinu isikuandmeid töötleme, võta meiega ühendust allpool toodud kontaktandmetel. Olenevalt sinu elukohast võib sul olla õigus meie otsus vaidlustada, võttes meiega ühendust allpool toodud kontaktandmetel, või esitada kaebus kohalikule andmekaitseasutusele. Euroopa Majanduspiirkonna puhul saad vastutavate andmekaitseasutuste nimekirja vaadata siit.

Rahvusvahelised edastamised

Pane tähele, et võime sinu isikuandmeid edastada, säilitada ja töödelda väljaspool sinu elukohariiki.

Kui edastame sinu isikuandmeid väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda või Ühendkuningriiki, järgime tunnustatud edastusmehhanisme, näiteks Euroopa Komisjoni tüüptingimusi või muid asjakohasel juhul samaväärseid lepinguid, mille on avaldanud Ühendkuningriigi pädev asutus, välja arvatud juhul, kui andmeid edastatakse riiki, mille puhul on leitud, et see tagab piisava kaitsetaseme.

Käesoleva Privaatsuspoliitika muudatused

Võime käesolevat Privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, näiteks siis, kui muudame oma tavasid, või muudel tegevuslikel, õiguslikel või regulatiivsetel põhjustel. Avaldame uuendatud Privaatsuspoliitika sellel veebisaidil, uuendame kuupäeva jaotises „Viimati uuendatud“ ning edastame teate kohaldatava seaduse kohaselt.

Võta ühendust

Kui sul on küsimusi meie privaatsustavade või käesoleva Privaatsuspoliitika kohta või kui soovid kasutada mis tahes sulle kättesaadavaid õigusi, helista numbril +3725022240, saada e-kiri aadressile info@smarttan.ee või võta meiega ühendust aadressil Ipsum OÜ, Nirgi Tee 4, 74001 Haabneeme, Eesti. Kohaldatavate andmekaitseseaduste kohaselt oleme sinu isikuandmete vastutav töötleja.