Laomüügis tooted kuni 50% soodsamalt ja kiiresti kätte!
Veebipoe Smarttan.ee (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Ipsum (registrikood 11919605), asukohaga Nirgi tee 4, Haabneeme.
Kaupu saadetakse Eesti Vabariigi piires. Eraldi kokkuleppel on võimalik kaupa saata ka Lätti, Leetu ja Soome.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Kaupade kohaletoimetamiseks kasutatakse Itella Smartposti teenuseid.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Teeme tootjatele tellimused üks kord nädalas, tavaliselt nädala alguses ja saame kaubad kätte tavaliselt nädala lõpus. Kui ostja teeb ostu meie veebipoes nädala alguses, st samal ajal, kui kaup on just tootja poolt teele pandud, võib ostjal kauba kättesaamisega aega minna rohkem kui 7 päeva, sest tema tellitud kauba saab tootja välja saata alles järgmisel nädalal. Sel juhul võib kauba jõudmine sihtkohta alates ostu sooritamisest aega võtta kuni 12 päeva.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Eraldi kokkuleppel on võimalik kasutada ka muid kauba üle andmise viise (kohtumine, muude kanalite kaudu saatmine). Sellisel juhul toimub kohaletoimetamise tasu ja tähtaegade kokku leppimine eraldi. Kokkuleppele mitte jõudmise korral on kliendil õigus lepingust taganeda.
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@smarttan.ee või helistada telefonil: 5131231.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@smarttan.ee või helistada telefonil: 5131231
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
Aitäh, et registreerusid!
See meiliaadress on juba registreeritud!